قوانین استفاده از خدمات و حریم خصوصی آراکام
استفاده از خدمات آراکام به معنای پذیرش قوانین این صفحه است. ما متعهد هستیم اطلاعات کاربران را با شفافیت، امنیت و مطابق با استانداردهای فنی و حقوقی مدیریت کنیم.
دسترسی سریع به سرفصلها
برای مطالعه سریعتر، از لینکهای زیر استفاده کنید
قوانین و مقررات استفاده از خدمات
شرایط عمومی استفاده از پلتفرم و سرویسهای آراکام
۱. پذیرش شرایط استفاده
با ثبتنام، ورود یا استفاده از هر یک از خدمات آراکام، کاربر اعلام میکند که این قوانین را مطالعه کرده و با مفاد آن موافق است. در صورت عدم پذیرش، استفاده از خدمات مجاز نخواهد بود.
۲. حساب کاربری و مسئولیت دسترسی
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور، توکنهای دسترسی و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب انجام میشود، بر عهده کاربر است. کاربر موظف است در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز، موضوع را فوراً اطلاع دهد.
۳. استفاده مجاز از خدمات
کاربر متعهد است از خدمات آراکام در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، اصول حرفهای و استانداردهای فنی استفاده کند و از هرگونه استفاده مخرب، غیرقانونی، فریبنده یا آسیبزا نسبت به زیرساخت و سایر کاربران خودداری نماید.
۴. محدودیتها و موارد ممنوع
انجام فعالیتهایی مانند ارسال محتوای مخرب، تلاش برای نفوذ، استخراج غیرمجاز داده، ایجاد بار غیرعادی روی سرویس، سوءاستفاده از APIها و دور زدن محدودیتهای امنیتی یا مالی، ممنوع است و میتواند منجر به تعلیق یا قطع دسترسی شود.
۵. پرداخت، تمدید و تعلیق سرویس
برخی خدمات آراکام به صورت اشتراکی یا مبتنی بر مصرف ارائه میشوند. در صورت عدم پرداخت بهموقع، نقض قوانین یا وجود الزامات فنی و امنیتی، آراکام میتواند دسترسی به بخشی از خدمات را به صورت موقت یا دائم محدود کند.
۶. تغییرات خدمات و بروزرسانیها
آراکام ممکن است بهمنظور ارتقای کیفیت، امنیت، پایداری یا توسعه ویژگیهای جدید، در زیرساخت، تعرفهها، امکانات و شرایط سرویس تغییراتی اعمال کند. در موارد مهم، اطلاعرسانی از طریق وبسایت یا پنل کاربری انجام خواهد شد.
سیاست حریم خصوصی
نحوه جمعآوری، پردازش، ذخیره و حفاظت از اطلاعات کاربران
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل، اطلاعات حساب کاربری، دادههای فنی مرتبط با استفاده از سرویس، لاگهای سیستمی، IP، نوع دستگاه، اطلاعات پرداخت و اطلاعاتی که کاربر در فرآیند استفاده از خدمات ثبت میکند، ممکن است جمعآوری شود.
هدف از استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران برای ارائه و بهبود خدمات، پشتیبانی فنی، تحلیل عملکرد سیستم، پیشگیری از سوءاستفاده، افزایش امنیت، اطلاعرسانیهای ضروری، صدور صورتحساب و بهینهسازی تجربه کاربری استفاده میشود.
نحوه نگهداری و حفاظت از دادهها
آراکام از تدابیر فنی و سازمانی متعارف مانند کنترل دسترسی، مانیتورینگ امنیتی، ارتباطات امن، محدودسازی سطح دسترسی و پشتیبانگیری برای حفاظت از اطلاعات استفاده میکند. با این حال، هیچ زیرساختی مصونیت مطلق ندارد.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران جز در موارد ضروری برای ارائه خدمت، انجام تعهدات قانونی، پاسخ به مراجع ذیصلاح، همکاری با ارائهدهندگان زیرساختی مورد نیاز یا با رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
کوکیها و دادههای تحلیلی
ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، حفظ نشستها، تحلیل رفتار استفاده و ارتقای عملکرد، از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده شود. کاربر میتواند بخشی از این قابلیتها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت کند.
حقوق کاربران نسبت به اطلاعات
کاربران میتوانند در چهارچوب قوانین و با توجه به ماهیت سرویس، درخواست اصلاح برخی اطلاعات، بروزرسانی دادههای حساب، یا دریافت توضیحات درباره نحوه پردازش اطلاعات خود را از طریق کانالهای ارتباطی رسمی ثبت کنند.
تعهدات کاربر و آراکام
شفافسازی مسئولیتها برای استفاده ایمن و پایدار از سرویس
تعهدات آراکام
- ارائه خدمات با رویکرد پایداری، امنیت و بهبود مستمر
- حفاظت متعارف از اطلاعات کاربران با ابزارهای فنی مناسب
- اطلاعرسانی تغییرات مهم در خدمات، تعرفهها یا سیاستها
- رسیدگی به درخواستهای پشتیبانی و گزارشهای امنیتی
تعهدات کاربر
- ارائه اطلاعات صحیح و بروزرسانی آن در صورت تغییر
- حفظ محرمانگی دسترسیها، رمزها و کلیدهای امنیتی
- استفاده قانونی، اخلاقی و فنی صحیح از زیرساخت آراکام
- خودداری از هرگونه اقدام مخرب یا سوءاستفاده از خدمات
پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی دارید؟
اگر درباره شرایط استفاده از خدمات، نحوه نگهداری اطلاعات، حذف یا اصلاح دادهها و سایر مسائل حقوقی سوالی دارید، از طریق کانالهای رسمی با تیم آراکام در ارتباط باشید.